La gestion de la réputation sur Internet est simplifiée pour les entreprises locales grâce à weblocal.ca, propriété de Médias Transcontinental qui leur offre une solution pour recueillir, analyser et gérer les propos publiés sur la Toile qui les concernent.
« Avec ce premier système canadien de gestion de réputation sur Internet, weblocal.ca offre une solution complète, facile à utiliser et très flexible qui accompagne les entreprises dans leur stratégie de marketing pour accroître leur réputation auprès des consommateurs sur Internet », explique Andrei Uglar, directeur général de weblocal.ca.
Par exemple, à la suite d'une analyse, une entreprise pourra entreprendre de nombreuses actions afin d'ajuster sa stratégie d'affaires :
- améliorer l'impact de ses actions de marketing;
- accroître la présence de sa marque sur Internet;
- établir et maintenir des conversations avec sa clientèle;
- assurer l'exactitude de ses coordonnées à travers la Toile.
« Le tableau de bord intelligent de notre système facilite l'analyse des informations recueillies et permet à un commerçant d'identifier rapidement les éléments qui ont suscité une réaction de la part de sa clientèle. Grâce à une ligne de temps interactive, il peut aussi cibler les périodes précises où une baisse ou un taux élevé d'activités a été relevé. Par la suite, il peut réajuster et adapter sa stratégie d'affaires en temps réel, et ce, sans avoir eu à investir beaucoup de ressources humaines et de temps », explique M. Uglar.
Également, il détecte tous les sites Internet où les coordonnées de l'entreprise sont inscrites (par exemple, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou l'adresse Internet). Il permet aussi au propriétaire d'entreprise de voir et contrôler la présence sur le Web, sauvant du temps, des efforts ainsi que la frustration d'identifier et de corriger chaque inscription erronée de son entreprise sur Internet.
Le système fournit des rapports électroniques, ainsi qu'une version imprimée, si désirée. Un système d'alertes envoyées par courriel ou SMS permet d'être informé des derniers commentaires publiés et de réagir rapidement lorsque nécessaire.
Pour voir une vidéo de démonstration: http://www.youtube.com/watch?v=nUzPW9Gs-Rg. Pour télécharger la fiche technique du système: http://media.myweblocal.ca/sgri-media.pdf. Également, on peut obtenir plus de renseignements sur les autres services de weblocal.ca en consultant ce site.
