Quand votre facteur joue à l'équilibriste

Pour les facteurs, l’hiver est la saison qui pose le plus grand défi. Eux qui marchent environ dix kilomètres par jour et qui se rendent à quelque 800 portes, courent des risques importants. La situation est d’autant plus critique qu’ils transportent de lourds volumes de courrier dans leur sac, parfois jusqu’à 16 kg (35 lbs), limitant ainsi leurs mouvements et les forçant à se transformer en équilibristes. « Cinquante p. cent des accidents de travail à Postes Canada sont dus aux chutes et glissades et 70 % de ce nombre surviennent dans des endroits enneigés. Les blessures les plus fréquentes sont des poignets cassés, des entorses aux chevilles, au dos et aux genoux », souligne Christine Ouimet, porte-parole pour Postes Canada.

Bien entendu, il n'est pas question d'obliger les résidents à déneiger leur entrée à toute heure du jour et de la nuit. Il s'agit selon elle d'une question de « gros bon sens » et surtout… de sécurité!

Cette lettre est un moyen parmi les nombreux utilisés par Postes Canada pour aviser sa clientèle. Si toutefois le message n'est pas compris, le facteur peut faire parvenir un premier avis pour inciter les propriétaires à mieux déneiger leur entrée. « Si même après cet avis, l'entrée n'est toujours pas déneigée, on appelle le résident et souvent, ça se règle à ce moment-là », explique Mme Ouimet.

Il arrive tout de même que la situation dégénère. C'est ce qui est arrivé à Mario (nom fictif), résident de Hochelaga-Maisonneuve. Ses escaliers étant abrupts et très glissants, on lui a demandé d'y apposer des bandes de caoutchouc. N'ayant pu répondre à la demande effectuée par son facteur, son courrier a été retenu à succursale M de la rue Ontario pendant quelques semaines. « C'est très rare qu'on se rende jusqu'à retenir le courrier, souligne la porte-parole de Postes Canada. Dans ce cas précis, le résident était connu depuis longtemps du facteur pour cause d'agressivité. Le cas est d'ailleurs en attente d'un jugement devant la cour pour voie de fait et menace de mort. »

Postes Canada demande donc la collaboration de résidents. « Prenez quelques minutes de votre temps pour déblayer, déneiger et surtout, déglacer l’accès à votre boîte aux lettres et ainsi assurer non seulement la sécurité de votre facteur et la livraison de votre courrier, mais aussi la sécurité de votre entourage », conclut Mme Ouimet.